¿Cómo consultar y descargar los movimientos de una cuenta?
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¿Necesitas obtener un duplicado de un recibo abonado con tu cuenta? Puedes hacerlo fácilmente utilizando nuestra App o accediendo a la Banca Online.
Entra en tu posición global utilizando tu clave de acceso y sigue los siguientes pasos:
Accede con tu documento de identidad y clave de acceso a tu menú personal y sigue estos pasos:
Recuerda que podrás solicitar duplicados de recibos con un máximo de 15 meses de antigüedad y el rango de fechas introducido para hacer tu selección no podrá superar los 2 meses.
Tanto en la App como en la Banca Online será necesario que dispongas de Firma Electrónica activa y operativa para completar la solicitud de duplicado del recibo.
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