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Banco Santander
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INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS ESPECÍFICA PARA HEREDEROS Y BENEFICIARIOS. SOLICITUD DE CERTIFICADO DE POSICIONES TITULARIDAD DE UN FALLECIDO

1. Los datos de carácter personal (en adelante, los “Datos”) que la persona física facilite a Banco Santander, S.A (en adelante, el “Banco”), incluyendo los de cualquier tercero interesado en la herencia, (heredero y/o beneficiario), (en adelante, respectivamente, el “Solicitante” y el “Interviniente”, y conjuntamente, los “Interesados”), en relación con la presente solicitud, serán tratados por el Banco en calidad de responsable del tratamiento, principalmente, para las siguientes finalidades y atendiendo a las legitimaciones indicadas:

  1. La tramitación del certificado de posiciones solicitado. Este tratamiento resulta necesario para la ejecución de la presente solicitud.

  2. La cesión de los datos personales recogidos en la documentación aportada para la testamentaria a Santander Pensiones SA EGFP, a Santander Previsión 1, E.P.S.V., a Santander Previsión Colectiva, E.P.S.V., a Allianz Popular Pensiones, E.G.F.P. S.A.U., a Europrevisión, E.P.S.V., a Europrevisión Colectivos, E.P.S.V., a Santander Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora, S.A., a Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A. a Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A., y a Popular Vida 2020, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.U., en caso de que tenga productos contratados con dichas Gestoras o Aseguradoras, comercializados o distribuidos por Banco Santander S.A, con la finalidad de que puedan tramitar el certificado de posiciones. Este tratamiento resulta necesario para la ejecución de la presente solicitud.

  3. En caso de que procediese atendiendo al tipo de solicitud efectuada, y en virtud de lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, el Banco podrá tratar los datos de los Interesados, con el fin de realizar la correspondiente declaración ante las autoridades en los casos establecidos al efecto, respecto de movimientos de moneda metálica, billetes de banco y cheques bancarios al portador. Este tratamiento se realizará en cumplimiento de una obligación legal de cuyo cumplimiento el Banco es responsable.

  4. La realización de encuestas de satisfacción sobre este servicio de gestión de testamentarías y/o la atención prestada, ya sea por medios electrónicos o no, sin que exista un interés en la identidad de los entrevistados para extraer información relevante y pertinente, de forma que Ud. podrá libremente elegir contestar la encuesta identificándose o de forma anónima. Este tratamiento resulta necesario para la satisfacción del interés legítimo del Banco consistente en conseguir, en función de los resultados de las encuestas, mejorar la atención y la calidad del servicio de gestión de testamentarías.

Con respecto a los tratamientos (iv), los Interesados podrán ejercer el derecho de oposición, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad, según se indica en el punto 3, debiendo explicar el motivo por el que se oponen, teniendo en cuenta que deberán indicar la referencia "Encuestas”.

Por su parte, los datos que los Interesados, en su caso, facilitasen al Banco exclusivamente para la solicitud de información sobre planes de pensiones, seguros de vida y seguros de ahorro, serán tratados por el Banco en su condición de Encargado del tratamiento de las Compañías Aseguradoras y Gestora, de acuerdo a las instrucciones recibidas y exclusivamente, para su recogida y puesta a disposición de aquellas.

En ningún caso el Banco tratará ni almacenará datos de salud, ni ninguna otra información que los interesados faciliten para la tramitación de un siniestro para una finalidad propia, siendo las Aseguradoras y/o Gestoras, destinatarias de la información, las responsables del tratamiento de sus datos.

2. El Banco podrá facilitar los Datos a terceros en los siguientes supuestos:

  1. Organismos Públicos competentes y Jueces y Tribunales, cuando el Banco tenga obligación legal de facilitarlos.

  2. Terceros proveedores de servicios podrán eventualmente tener acceso a los Datos de los Interesados en nombre y por cuenta del Banco (a modo de ejemplo, empresas proveedoras de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de servicios de centro de llamadas, empresas de servicios profesionales). Entre dichos proveedores se encuentra Salesforce Inc., empresa ubicada en Estados Unidos, con quien el Banco ha firmado Cláusulas Contractuales Tipo.

3. Los Interesados podrán acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la limitación de determinados tratamientos, así como portar sus Datos u oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus Datos, ante el Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad de cada una de las sociedades, según se indica a continuación:

  • Frente al Banco: mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@gruposantander.es o por correo postal dirigiéndose a calle Juan Ignacio Luca de Tena 11-13, 28027 Madrid.
  • Frente a Santander Asset Management, SA, SGIIC y Santander Pensiones, SA, EGFP, mediante el envío de un correo electrónico a privacysamsp@santanderam.com o por correo postal dirigiéndose a calle Serrano 69, 28006 Madrid.
  • Frente a Santander Previsión 1, E.P.S.V., mediante el envío de un correo electrónico a delegadodeprotecciondedatos@santanderprevisionepsv.es o por correo postal dirigiéndose a Plaza de Jado, número 1, 48009 Bilbao.
  • Frente a Santander Previsión Colectiva, E.P.S.V., mediante el envío de un correo electrónico a delegadodeprotecciondedatos@santandercolectivosepsv.es o por correo postal dirigiéndose a Plaza de Jado, número 1, 48009 Bilbao.
  • Frente a Allianz Popular Pensiones, E.G.F.P., S.A.U., mediante el envío de un correo electrónico a lopd@allianzpopular.com o por correo postal dirigiéndose a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid.
  • Frente a Europrevisión, E.P.S.V., mediante el envío de un correo electrónico a delegadodeprotecciondedatos@europrevisionepsv.es o por correo postal dirigiéndose a calle Gran Vía López de Haro, nº 17; 47001 Bilbao.
  • Frente a Europrevisión Colectivos, E.P.S.V., mediante el envío de un correo electrónico a delegadodeprotecciondedatos@europrevisioncolectivosepsv.es o por correo postal dirigiéndose a calle Gran Vía López de Haro, nº 17; 47001 Bilbao.
  • Frente a Santander Seguros y Reaseguros, Compañía Aseguradora S.A., mediante el envío de un correo electrónico a privacidadseguros@gruposantader.es o por correo postal dirigiéndose a Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
  • Frente a Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A., mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@santandervidaygenerales.es o por correo postal dirigiéndose a Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
  • Frente a Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A., mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@santandervidaygenerales.es o por correo postal dirigiéndose a Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
  • Frente a Popular Vida 2020, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.U., mediante el envío de un correo electrónico a operacionesvida@allianzpopular.com o por correo postal dirigiéndose a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid.
  • Frente a Santander Lease, S.A., E.F.C., mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@gruposantander.es o a GDPRSantanderLease@gruposnatander.es, o por correo postal dirigiéndose a calle Juan Ignacio Luca de Tena 11-13, 28027 Madrid.

El interesado deberá aportar junto con su solicitud copia de su DNI o documento oficial que le identifique teniendo en cuenta que en el caso de oposición a la finalidad (iv) descrita en el punto 1 anterior, deberán además indicar la referencia "Encuestas".

4. Trataremos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Facilitado el certificado de posiciones, y salvo que exista otra base legal que nos permita tratar sus datos, cancelaremos sus datos mediante el bloqueo de los mismos durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o por los plazos de prescripción de acciones, transcurridos los cuales el Banco procederá a su supresión física o completa anonimización.

5. La información detallada sobre protección de datos del Banco se puede consultar en el Aviso Legal de la página web de Santander www.bancosantander.es, información que el interesado se obliga a trasladar a cualquier interviniente en la herencia cuyos datos hubiera facilitado con motivo de la solicitud y que no intervenga como firmante del presente documento.

Para el resto de sociedades cesionarias, podrá consulta en:

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Si quieres más información, acércate a cualquiera de nuestras oficinas.

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